Top-Service. Vom Brand nichts mehr zu spüren

Bad Waldsee – Freitagabend, 16.45 Uhr. Aus dem Radio dudelt leise Musik. Vier Monteure werkeln in der Werkstatt vom 2Rad Center in der Claude-Dornier-Straße noch fleißig vor sich hin. Die Stimmung ist gut, man summt mit der Musik, ein Scherz fliegt von einer Arbeitsstation  zur anderen.

Drei Räder sind in Bearbeitungsposition. Hier muss ein Kettenrad ausgetauscht werden. Nach ein paar tausend abgespulten Kilometern ist es Zeit, dass neue Zähne in die Kette beißen. Am anderen Rad wurden die Scheibenbremsen hergerichtet. Jetzt müssen die Bremsleitungen noch entlüftet werden, damit die Bremse wieder zuverlässig greift. Am dritten Rad hörte der Besitzer verdächtige Geräusche, denen jetzt in der Werkstatt mit Akribie nachgegangen wird.

Ein Servicemitarbeiter durchforstet am PC die Ersatzteil-Seiten nach jenen Teilen, die für die anstehende Reparatur benötigt werden. Geht die Bestellung heute raus, ist das Teil am nächsten Tag per Kurier im Haus. Damit der Kunde nicht lange auf sein Rad warten muss. Die Sportler und Hobby-Radler wollen doch die letzten schönen Sonnentage des Herbstes noch nutzen. Nein, vom Brand im Juli ist in der Serviceabteilung des 2-Rad-Centers nichts mehr zu spüren.

Auf dem Parkplatz werden zwei Räder auf einem PKW festgezurrt. Konrad Stöhr aus Riedlingen hat eben zwei Räder abgeholt. „Ich bin super zufrieden“, erzählt er. „Jetzt habe ich ein Rad von meiner Frau aus dem Service abgeholt und für mich hat’s noch ein neues MTB gegeben. Letzte Woche, als wir in den Urlaub fuhren, habe ich noch schnell hier vorbeigeschaut. Und obwohl sie Mittagspause hatten, hat mich der Chef selber bedient und wir haben grade dieses MTB zusammengestellt. Das habe ich für 1500 Euro bekommen. Für Bio-Bikes kann man jetzt Super-Schnäppchen machen.“ Sprach’s, stieg in sein Auto und fuhr zufirieden nach Hause.
Text und Fotos: Erwin Linder